Sellistel juhtudel ei pruugi ekspertiis teha otsust tarbija kasuks.
Raha tagastuse korral tehakse tagastuse kanne samale arvelduskontole, millelt tehti makse Roliina OÜ arvele, 14 päeva jooksul alates toote saabumisest Roliina e-poodi. Raha tagastamise korral ei hüvitata transpordikulusid.
Ümbervahetust või tagastust aksepteeritakse ainult koos täidetud tagastuslehega.
Lisainfot tarbija õiguste ja kohustuste kohta saab lugeda Tarbijakaitse kodulehelt http://www.tarbijakaitseamet.ee/.